سياسة الاستبدال والاسترجاع

في Fashion Nool رضاك هو أولويتنا، لذلك نوفر سياسة مرنة للاستبدال والاسترجاع:

1- المدة:

يمكنك استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

2- شروط الاسترجاع والاستبدال:

• أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، وبكامل ملحقاتها.
• إرفاق الفاتورة الأصلية مع المنتج.
• لا تشمل السياسة المنتجات المخفّضة أو المصنوعة حسب الطلب.

3- الاسترداد المالي:

يتم إعادة المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال 12 – 30 يوم عمل.

4- رسوم الشحن:

يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الاسترجاع أو الاستبدال، باستثناء الحالات الناتجة عن خطأ من المتجر (مثل إرسال منتج خاطئ).