في Fashion Nool رضاك هو أولويتنا، لذلك نوفر سياسة مرنة للاستبدال والاسترجاع:
أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، وبكامل ملحقاتها.
إرفاق الفاتورة الأصلية مع المنتج.
لا تشمل السياسة المنتجات المخفّضة أو المصنوعة حسب الطلب.
يتم إعادة المبلغ عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال 12 – 30 يوم عمل.
يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الاسترجاع أو الاستبدال، باستثناء الحالات الناتجة عن خطأ من المتجر (مثل إرسال منتج خاطئ).
